La réforme du classement des OT

La loi du 22 juillet 2009, de Développement et de Modernisation des Services Touristiques, place la réforme du classement des offices de tourisme au cœur de la stratégie globale d'amélioration de la qualité de l'offre et des services de la France.

Compte tenu de la vétusté et du manque de visibilité auprès de la clientèle des critères de classement des Offices de Tourisme, la Direction Générale de la Compétitivité de l'Industrie et des Services (DGCIS) a confié une mission d'audit à la FNOTSI. De nouveaux critères ont été établis.

L’arrêté du 12 novembre 2010, fixant les nouveaux critères de classement des Offices de Tourisme, est paru au Journal Officiel le 18 novembre 2010.

Le classement 1, 2, 3 et 4 étoiles disparait au profit de 3 catégories d'Offices de Tourisme.

L'arrêté qui se trouve en pièce jointe détaille les 3 catégories et les critères de classement : période d'ouverture, moyens humains, territoire de compétence, démarche qualité, services proposés, ... Le détail de chaque catégorie est téléchargeable ci-contre.

Le classement n'est pas obligatoire. Il est le choix du conseil municipal, communautaire ou de l'organe délibérant. Il est prononcé par arrêté préfectoral pour 5 ans.

Le décret d'application de cette loi est fixé à juin 2011.

Géraldine - FROTSI - MàJ le 13/12/2011